In het kader van onze dienstverlening verwerken wij jouw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring hebben wij opgesteld om jou te informeren over hoe wij met jouw persoonsgegevens omgaan. Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast op 17-4-2024.
Contactgegevens
De persoonsgegevens worden verwerkt door:
Techno Care
Kosterijweg 3
Schoonebeek
Techno Care verkrijgt persoonsgegevens van jouzelf, en is verantwoordelijk voor de verwerking van deze gegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.
Techno Care verwerkt de volgende categorieën van persoonsgegevens, deze zijn door jou of verwijzer aangeleverd:
- Voor- en achternaam
- Contactgegevens, zoals e-mailadres en telefoonnummers
- Persoonlijke informatie mbt hulpvraag
Doeleinden
Techno Care verwerkt deze persoonsgegevens voor diverse doeleinden, zoals:
- Het onderhouden van contact
- Een goede en efficiënte hulpverlening
- Het verrichten van administratieve handelingen
- Verbetering van de hulpverlening
- Het analyseren van jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren
Grondslagen
Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om uitvoering te geven aan jouw overeenkomst, dan wel om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting. Tevens verwerken wij persoonsgegevens, omdat Techno Care hier gerechtvaardigde belangen bij heeft. Deze gerechtvaardigde belangen zijn:
- Het op zo efficiënt mogelijke wijze kunnen verlenen van haar zorgverlening
- De verbetering van haar diensten
- Beveiliging en het beheer van haar systemen
Indien persoonsgegevens worden verwerkt op grond van toestemming, zal dat afzonderlijk worden gevraagd.
Verstrekking aan derden
In het kader van haar hulpverlening kan Techno Care persoonsgegevens uitwisselen. Techno Care kan voor de hiervoor genoemde doeleinden gebruik maken van diensten van derden, zoals de IT-leveranciers van onze website en onze systemen. In het kader daarvan worden aan deze derden persoonsgegevens verstrekt. Deze derden mogen jouw persoonsgegevens slechts verwerken voor de voornoemde doeleinden. Tot slot kunnen jouw persoonsgegevens verstrekt worden aan derden wanneer Techno Care aan een wettelijke verplichting moet voldoen. Techno Care zal jouw gegevens niet verstrekken voor commerciële of goede doelen.
Doorgifte van jouw gegevens buiten de EER
Jouw gegevens kunnen door derden buiten de EU worden opgeslagen wanneer gebruik wordt gemaakt van Google Analytics, LinkedIn of Facebook in het contact met jou. Deze partijen zijn “EU-VS Privacy Shield” gecertificeerd, zodat zij zich zullen houden aan de Europese privacyregelgeving.
Hoe lang wij uw gegevens bewaren
Techno Care zal jouw persoonsgegevens niet langer verwerken dan noodzakelijk voor de doeleinden die zij in deze privacyverklaring heeft genoemd. Dit betekent dat jouw persoonsgegevens bewaard worden zolang zij nodig zijn om de betreffende doelen te bereiken. Bepaalde gegevens moeten langer bewaard worden, omdat Techno Care zich moet houden aan wettelijke bewaarplichten.
Hoe wij jouw gegevens beveiligen
Techno Care neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij de indruk hebt dat jouw gegevens niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neem dan contact op met ons of via info@techno-care.nl.
Techno Care heeft de volgende maatregelen genomen om jouw persoonsgegevens te beveiligen:
- Beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall.
Wij maken gedragsanalyses van de informatie die wij over jou verzamelen. Dit doen wij om onze hulpverlening te kunnen verbeteren. Techno Care neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker) tussen zit.
Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken
Techno Care gebruikt alleen technische en functionele cookies. En analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op jouw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. Jij kunt je afmelden voor cookies door jouw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun jij ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van jouw browser verwijderen.
Google Analytics
Om jouw ervaring op de website te verbeteren, gebruikt Techno Care Google Analytics om gebruiksstatistieken te verzamelen. Hiervoor worden cookies op jouw computer geplaatst. Google Analytics is ingesteld om jouw gegevens privacy vriendelijk te behandelen; jouw identiteit valt niet uit de verzamelde gegevens af te leiden. Daarnaast wordt jouw bezoekgedrag niet met Google gedeeld en wordt jouw bezoekgeschiedenis tussen verschillende websites niet verzameld. Meer informatie over de cookies die worden geplaatst voor het gebruik van Google Analytics kun jij bereiken via de volgende link: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage
Uw rechten
Jij hebt het recht om Techno Care een verzoek te doen tot inzage van jouw persoonsgegevens. Na ontvangst van uw verzoek ontvang jij binnen 1 maand een overzicht van jouw persoonsgegevens. Indien daaruit onjuistheden blijken kun jij verzoeken jouw gegevens aan te passen, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen. Ook kun jij Techno Care verzoeken om overdracht van jouw persoonsgegevens of kun jij bezwaar aantekenen tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens vanwege bijzondere persoonlijke omstandigheden.
Vragen over deze privacyverklaring of een verzoek over de verwerking van jouw persoonsgegevens kun jij sturen naar:
Techno Care
Kosterijweg 3
Schoonebeek
Als jij een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens door Techno Care, laat dit dan vooral aan ons weten. Mocht jij er met ons niet samen uitkomen, dan heb jij het recht om een klacht in te dienen bij KlachtenportaalZorg of met de privacy toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen privacyverklaring
Techno Care kan deze privacyverklaring aanpassen. Nieuwe versies worden altijd op de website gepubliceerd. Wij raden jou daarom aan om deze verklaring geregeld te raadplegen, zodat jij op de hoogte blijft van wijzigingen.
Deze privacyverklaring is voor het laatst aangepast in april 2024.